- Dit bericht is geschreven door Mick Murray -
One World Trade Center is niet alleen het hoogste gebouw in New York - het is een monument van veerkracht, hoop en het karakter van New York als stad. Het werd geopend in 2014, op de oorspronkelijke plek waar ooit de Twin Towers stonden en steekt uit boven de rest van de iconische skyline van New York. Helemaal bovenaan vind je One World Observatory.
Bekend om de beste uitzichten die je overal in New York zult vinden (zoals je zou verwachten van de hoogste toren van het westelijk halfrond), is het observatorium een must voor zowel toeristen als de lokale bevolking, en biedt het een ongeëvenaard vogelperspectief van de stad en zijn omgeving.
Hoe kunt u het meeste uit uw bezoek aan One World Observatory halen? Wat moet je bestellen van het menu? En waarom ruikt het daar zo lekker? Om deze vragen te beantwoorden en enkele fascinerende feiten over One World Trade Center te leren, spraken we met de General Manager van One World Observatory, Delfin Ortiz.
Ontmoet je insider
Vertel ons wat meer over uw rol bij One World Observatory - wat houdt uw functie in?
Welnu, ik leid een ongelooflijk team van medewerkers die elke dag echt trots zijn op het Observatorium waar we werken. Het feit is dat we New York City aan de wereld vertegenwoordigen; de helft van onze klanten komt uit het buitenland en we hebben de mogelijkheid om ze elke dag te verwelkomen. Mijn verklaring aan het team is altijd dat we trots moeten zijn - zowel op de plek waar we werken als in de stad die we vertegenwoordigen.
Ik vind het belangrijk om door te gaan met het creëren van het ervaringsniveau dat je zou krijgen in een high-end hotel; het is onze rol om klanten van dienst te zijn, en een deel van mijn werk is ervoor te zorgen dat iedereen hier een eersteklas ervaring krijgt. Mijn medewerkers bedienen één entiteit: de klant. Ik dien twee: de medewerker en de klant.
Je hebt het daar al een beetje aangeraakt, maar wat vind je het leukst aan werken bij One World Observatory?
Ik vind het heerlijk om betrokken te zijn bij het team en de opwinding die we krijgen als we nieuwe dingen proberen en de interacties die we creëren met de klanten die ons bezoeken. Ik word het meest opgewonden als het team blij is en ik kijk ernaar uit om de best mogelijke ervaring te bieden. Dat is voor mij een dagelijkse driver: ik vind het heerlijk om mensen hier te hebben. Ik ben een grote fan van saamhorigheid, of dat nu met onze klanten of relaties is. Dat is zeker wat me 's ochtends wakker maakt en me enthousiast maakt om elke dag naar mijn werk te komen!
Leuk! Kun je ons wat betreft het gebouw zelf iets vertellen over de architectuur van One World Trade Center? Wat is het verhaal achter het ontwerp?
Dus ik zal het hiermee inleiden; we hebben een aantal ongelooflijke tourambassadeurs die niet alleen goed thuis zijn in het gebouw, maar ook goed thuis in de stad om ons heen. Ze besteden ongelooflijk veel tijd aan onderwijs. Mensen hebben vaak vragen zoals "Hoe hoog is het gebouw?" - dan kunnen we bijvoorbeeld zeggen dat de reden dat het vaak de 'Freedom Tower' wordt genoemd, is omdat het 1776 voet lang is; waarbij 1776 het jaar was waarin we onafhankelijk werden.
Onze architect was Skidmore, Owings & Merrill, en ze waren nauw betrokken bij het proces. Er zit veel betekenis in het gebouw zelf; de hoogte van het eigenlijke gebouw is dezelfde hoogte als bijvoorbeeld de originele Twin Towers.
Ik zou zeggen dat een belangrijk onderdeel van het ontwerp is dat wanneer je komt waar we zijn - in de lucht - je echt een fantastisch uitzicht krijgt over de stad en het gebied om ons heen.
Op een heldere dag kun je tachtig mijl zien, wat absoluut ongelooflijk is. Het zijn niet alleen de unieke uitzichten die dicht bij ons liggen, of het nu het Vrijheidsbeeld of Ellis Island is, of de beroemde bruggen zoals Brooklyn, Manhattan, Williamsburg, maar ook daarbuiten - je kunt de heuvels zien die zich uitstrekken tot in Jersey, of in de staat New York.
Als je de mogelijkheid hebt om 360 graden rond te kijken, vind je altijd wel iets dat je aanzet "wow, dat is ongelooflijk!”. Of het nu de lokale bevolking is die probeert te vinden waar ze wonen, of degenen die niet bekend zijn met de stad die proberen te leren over de plek waar ze zich op het punt staan te wagen.
We moeten je afvragen: als je één uitzicht zou moeten kiezen, wat zou je favoriete uitzicht vanaf het observatorium zijn? Een oneerlijke vraag om er een te moeten kiezen!
Het is! Er zijn er zo veel. Laatst vond ik bijvoorbeeld de boog van Washington Square Park, en het leek gewoon magisch dat ik het van hieruit kon zien. Voor mij zijn het altijd die unieke bevindingen; je begint te zoeken en je bent zo van "Mag ik dit zien?" or "Kan ik dat zien!?" Een keer vroeg iemand mij "Wat zijn al die flitsende lichten in de verte?" en ik zei dat het Times Square is!
Ik denk dat het voor mij gaat om het vinden van iets unieks voor jou - ik ben een grote fan van New York Giants, en vanaf hier kunnen we het stadion zien waar ze spelen. Ik maak er altijd een notitie van. Als je me bijvoorbeeld zou bezoeken, zou ik zeggen "Dat is waar de Giants spelen!" Ik moet ze een kleine schreeuw geven.
Heeft u een favoriet verhaal met betrekking tot de bouw van One World Trade Center? Is er tijdens het proces iets gebeurd dat jou opvalt?
Ik ben een geboren en getogen New Yorker, maar ik werkte buiten New York terwijl de toren werd gebouwd. Ik ben echter emotioneel erg gehecht aan deze campus en dit gebouw. Ik werkte eind jaren 80 op de oorspronkelijke locatie, in een hotel dat eigenlijk precies tussen de twee torens in lag. Daar begon ik mijn carrière.
Ik ben vertrokken vóór 9/11, maar voor mij is het uniek, omdat ik de kans heb gehad om terug te keren naar de plek waar ik mijn carrière begon toen ik begin twintig was. Nu ik terugkom, voelt het bijna alsof de cirkel rond is. Ik ben zo trots om deel uit te maken van zoiets belangrijks voor de stad, het land en de wereld.
Veel mensen hebben een vergelijkbare emotionele band met deze ruimte. Ik werk met velen om me heen die hier op die dag [9/11] waren, en ik ben erg trots op hun vermogen om hier nog steeds te zijn. Het is gewoon ongelooflijk welke veranderingen er zijn opgetreden.
Tijdens de bouw waren er veel mijlpaalmomenten; Toen de orkaan Sandy toesloeg, overstroomde het de campus, wat de bouw van het gebouw echt vertraagde. Ook de spits ophangen - dat is geen gemakkelijke taak om deze spits boven het gebouw te krijgen! Dat zijn een paar gedenkwaardige momenten.
Wat ik wel heel bijzonder vind, zijn de handtekeningen op de balken die bouwvakkers hebben achtergelaten tijdens het bouwproces. Als je naar een plaats in het gebouw gaat en je opent een deur waar je kunt zien waar het staal is, dan zie je handtekeningen van de arbeiders, van politieke figuren, van veel individuen die deel uitmaakten van het gebouw van OWTC.
Over dat onderwerp, voor jou persoonlijk, waar is je favoriete onderdeel van, of tentoonstelling in, One World Observatory?
Ik ben een fijnproever in hart en nieren, en we hebben gewoon een fantastisch team voor eten en drinken. Ik weet niet of het de hoogte is, maar het eten smaakt hier gewoon beter. De chef-kok en zijn team creëren een ongelooflijke keuken.
Mijn vrouw en ik zijn al geruime tijd getrouwd - ik nam mijn vrouw mee naar Windows on the World voor haar 21e verjaardag, toen we net uitgingen. Windows on the World was een restaurant in een van de twee torens; witte tafelkleden, ongelooflijke service, een geweldige eetruimte. Enige tijd later, toen ik weer een verjaardag vierde, vroeg ik haar "Waar zou je heen willen?" - en ze zei dat ze weer bij het observatorium wilde eten, om deze volgende mijlpaal samen te vieren.
Er zijn veel mensen die dezelfde ervaring hebben. Of ze nu komen voor een geweldige maaltijd of om een mijlpaal te vieren, zoals een verjaardag of jubileum, we hebben een geweldig team klaarstaan om ze te verwelkomen.
Maar ja, ik denk altijd aan eten - misschien ben ik het gewoon!
We begrijpen het! Nog een oneerlijke vraag ... als je moest kiezen, wat zou je dan van het menu bestellen?
Oh mijn god… ik dacht dat de eerdere vraag moeilijk was! Ik zal je vertellen, de favoriet van de fans, en wat we ook doen, we hebben deze hamburger die altijd nummer 1 is.
Er zitten twee pasteitjes op een briochebroodje en we branden daar het logo van One World Observatory. Het ziet er gewoon geweldig uit. Het is absoluut een favoriet bij fans. Elke keer dat we ons menu doornemen en herzien, is dat # 1 en al het andere is een verre tweede.
Ik zou ook zeggen dat we deze gesmoorde korte rib hebben die gewoon ... nou, je kunt hem met je vingers eten, hij scheurt er gewoon af. Ik zou dat de hele dag kunnen eten.
En we hebben deze gnocchi-mac en kaas waar de chef net uit kwam; Ik wil gewoon dat het intraveneus in mij wordt geïnjecteerd! De smaken zijn gewoon ongelooflijk. En de lijst gaat maar door! Ik zou door kunnen gaan. De calamares, de ribben, oh de branzino! Oh mijn god, de branzino is ongelooflijk.
Maar daar beginnen we: de burger als favoriet bij de fans, de gestoofde shortrib als mijn persoonlijke favoriet.
Dat was een perfecte omschrijving. En nu hebben we enorme honger. De volgende vraag is: wat zou je advies zijn aan iemand die voor het eerst op bezoek komt? Is er iets waar ze op moeten letten of waarop ze zich moeten concentreren?
Er zijn een aantal ongelooflijke exposities. We hebben deze Welcome Wall, de grootste gebogen LED-wand ter wereld. Wanneer u uw ticket komt scannen, is het net als een digitale aanmelding bij het observatorium. Als je de welkomstmuur nadert, omhelst het je min of meer; het erkent uw aanwezigheid. Er is een spectrum van kleuren die je naar de LED-muur brengen en het volgt je zolang je er langs loopt.
Terwijl je verder reist, hebben we ook deze verschillende plaatsen waar je niet alleen meer te weten kunt komen over het gebouw, maar ook over de geschiedenis om ons heen. Wat er gebeurt, is dat veel mensen zo opgewonden zijn om bij de lift te komen dat ze deze dingen misschien missen, maar het helpt je echt om je voor te bereiden! Het is bijna een oriëntatie.
Als mensen bij het observatorium komen en uit de ramen kijken, is het eerste wat ze zeggen '' Oh mijn god, dat is het meest ongelooflijke uitzicht! ” En dan is de tweede verklaring ''Waar ik naar kijk?" !
We willen je voorbereiden, dus als je door de ervaring gaat, zou ik zeggen dat je de verschillende gebieden die we hebben echt omarmt waar we je kunnen onderwijzen en je wat interessante kennis van het gebouw kunnen geven - dan, als je daarboven komt, als je Heeft u nog andere vragen, dan kunnen onze reisambassadeurs u voorzien van een schat aan informatie.
We hebben ook wat we de City Pulse Show noemen, waar de tourambassadeur onderdeel wordt van de show en je echt kennis van de stad geeft. Als u net naar New York bent gekomen, laat ons u dan helpen op uw reis - u bent bij ons aan het juiste adres. Je kunt niet alleen de stad zien, maar we willen ook dat je er meer over leert, zodat het een veel zinvoller bezoek kan zijn.
One World Observatory heeft duidelijk veel speciale herinneringen ontvangen, of het nu gaat om mensen die jubilea, voorstellen of andere mijlpalen vieren. Je hebt eerder een van je speciale verhalen gedeeld! Ik weet zeker dat je er ook veel meer van hebt gezien - zijn er nog andere verhalen of herinneringen die vooral opvallen?
Naast het observatorium hebben we een evenementenruimte, die we Aspire noemen. We hebben daar veel speciale gelegenheden gehad - de ruimte is zelfs omgetoverd tot een appartement voor mensen die gasten wilden uitnodigen en hen het gevoel wilden geven dat ze bij hen thuis kwamen. Je hebt niet alleen een geweldige set-up met deze appartementlook, maar ook het meest ongelooflijke uitzicht ter wereld.
Voor mij herinner ik me een verjaardagsfeestje waar deze persoon A-lijst muzikanten uitnodigde om binnen te komen. Het was gewoon een beroemde muzikant na een beroemde muzikant. Toen verraste hij iedereen, want hij had zijn eigen vuurwerkshow gepland - dus ging iedereen naar de ramen en toen begon deze vuurwerkshow. Er is gewoon geen betere plek om vuurwerk te kijken dan daarboven! Ik heb het geluk gehad om nogal wat vuurwerkshows te zien, uit alle delen van de stad, maar dit is verreweg mijn favoriet.
In onze evenementenruimte kunnen die speciale herinneringen echt gebeuren. Of het nu gaat om een verjaardag, een jubileum, een bruiloft of een verjaardag zoals deze was. Die momenten zijn in veel opzichten speciaal voor ons - iets dat uniek was, waar we de kans kregen om te hosten en er deel van uit te maken.
Over het onderwerp unieke dingen kwamen we een feit tegen, en we kunnen geen beter persoon bedenken om dit te bevestigen of te ontkennen: One World Observatory heeft een unieke geur die nergens anders te vinden is.
Het doet! Het doet. En eigenlijk heb ik het hier op mijn bureau! We noemen het de One World Scent. De reden dat dit tot stand kwam, is omdat we op zoek waren naar impact op zintuigen. Bij ons eten en drinken staat de smaakzin centraal; onze ervaringen in de ruimte en het geluid van de collectieve groep hebben invloed op het gehoor. Dus we waren op zoek om te zien welke zintuigen we nog niet hadden aangeraakt bij One World. We keken naar geur als een van die.
Het was interessant toen ik dit proces met International Flavors & Fragrances (IFF) doorliep om dit te ontwikkelen! Ze zeiden tegen ons: '' Beschrijf wat je wilt dat de geur is. '' We zeiden eerst dat we wilden dat het naar citrus of citroen ruikt, en ze zeiden "Nee nee nee, beschrijven wat de geur zou moeten zijn. ''
We zeiden dat het opbeurend zou moeten zijn, het zou hemels moeten zijn, toch? We zeiden dat het zou moeten zijn als New York City, maar misschien niet de echte geur van New York City, of sommige van die unieke geuren die je in een grote stad hebt. Uiteindelijk hebben we het gevonden, en de geur door de ruimte is heel subtiel. Ze zijn enorm trots op hun product en zorgden ervoor dat niets in de lucht een schadelijk deeltje zou hebben; het is helemaal puur.
Toen hebben we de kaars gemaakt - we dachten niet dat er interesse zou zijn, maar we waren er een tijdje uitverkocht! Mensen zagen het gewoon als een uniek aanbod, zeker nu tijdens de vakantie. Het is een ongelooflijke geur en het was absoluut een plezier om met hen te werken.
Dus ja, we probeerden de zintuigen te beïnvloeden, en we dachten dat dat een manier was om de algehele ervaring te verbeteren.
Dus het observatorium is onlangs heropend - allereerst gefeliciteerd!
Dank je! Ik waardeer dat echt.
Zijn er, nu het Observatorium heropend is, interessante nieuwe tentoonstellingen of ervaringen waar mensen naar uitkijken?
Ja! De Welcome Wall waar we het eerder over hadden, is gloednieuw, een meeslepende ervaring die we pas onlangs hebben onthuld. Wat we ons Horizon-raster noemen, is ook nieuw en stelt je in staat om ongeveer 3 minuten te besteden aan het bewonderen van gedenkwaardige momenten, beroemde gezichten en iconische plaatsen die rond het observatorium bestaan.
Echt, we leggen een grote nadruk in de ruimte op het idee van een kompas. Als mensen naar One World komen, hebben we het gevoel dat ze willen weten waar ze naar zoeken. Als je bij het observatorium aankomt, zul je merken dat het kompas op de grond ligt, dus als je staat, kun je precies zien in welke richting je kijkt.
We zorgen ervoor dat we dat in verband brengen door te zeggen - als je door de oriëntatie-ervaring gaat die ik noemde - dat het kompas helpt bij het navigeren. Wanneer je de ervaring tegenkomt en meemaakt, moet je door de ervaring navigeren - en welk hulpmiddel kan iemand beter gebruiken dan een kompas?
Een laatste vraag voor jou: de Sky Portal. We hebben er foto's van gezien en het ziet er absoluut fascinerend uit - maar ook gewoon een beetje angstaanjagend! Heb je geprobeerd erop te staan en is het zo eng als het lijkt?
Oh, het is een stuk eenvoudiger dan verwacht! Weet je, degenen die de beste tijd hebben op de Sky Portal zijn de kinderen. Je kijkt niet alleen (100 verdiepingen) naar beneden naar het maaiveld, maar er zijn ook stalen liggers die jou en het uitzicht scheiden, en elke keer als ik langs loop, probeert een kind langs de stalen ligger te lopen alsof ze zich voordoen een high-wire act! Het leidt zeker tot veel foto-ops, en het is interessant hoe dat zo populair is geworden bij iedereen die op bezoek komt - vooral mensen die de dingen een beetje anders willen zien.
One World Trade Center Feiten
1. Een World Trade Center wordt vaak het 'Vrijheidstoren' door de lokale bevolking
2. Het is 1776 meter hoog, verwijzend naar het jaar dat de VS onafhankelijk werd
3. One World Observatory bevindt zich op de 100e, 101e en 102e verdieping van het gebouw
4. Het uitzicht vanaf de top laat het toe je kunt in elke richting wel 45 km zien
5. Het is de hoogste gebouw in New York (en het hele westelijk halfrond)
6. Het gebouw is uniek SkyPod-liften kunnen in slechts 102 seconden 47 verdiepingen beklimmen
